Il welcome è un servizio attraverso il quale accogliamo il cliente direttamente in banchina, fin dal momento dell’ormeggio a Porto Mirabello.
E’ un servizio rivolto a tutti i clienti, soprattutto ai nuovi, che ancora non ci conoscono, al fine di accoglierli ed ospitarli nel miglior modo possibile, facendoli sentire a casa.
Questo ci consente di introdurre tutti i servizi che il Porto offre, quali attività sportive (palestra, campo street basket, campo da paddle), ristoranti e bar, aree dedicate ad uso esclusivo dei comandanti e degli equipaggi (crew lounge , bbq area), ed infine il servizio di Concierge, attraverso il quale dedichiamo tutta la nostra attenzione ai bisogni degli ospiti.
Infatti al momento dell’arrivo, viene consegnata direttamente in banchina una lettera di benvenuto contenente i contatti del servizio customer care, ed un invito per il comandante/armatore ad un colloquio presso il nostro ufficio Concierge al fine di conoscere le personali esigenze del cliente e con lo scopo di fornire servizi esclusivi e personalizzati.
Per offrire un ulteriore servizio ai clienti, da pochi giorni è attiva sulle pagine del sito portomirabello.it una live chat, che offre al visitatore la possibilità di dialogare in diretta con la Concierge.